영업 담당자가 깔아 두면 좋은 AI 스킬 7개, 고객사 조사·미팅 준비·제안 메일·반론 대응까지
고객사 조사, 미팅 준비, 첫 연락 메일, 반론 대응, 통화 뒤 후속 메일과 파이프라인 점검에 쓰는 스킬을 골랐습니다. 앤트로픽 공식 sales 플러그인이 중심입니다.
이 글에 담긴 것STEP 8개 · 따라 하는 데 20분
바쁘면 이것만
- /plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins → /plugin install sales@knowledge-work-plugins.
- 미팅 전날 '내일 [회사] 미팅 준비해 줘'로 call-prep을 써 봅니다.
- 고객 개인정보와 계약 조건은 회사가 허용한 계정에서만 다룹니다.
필요한 것클로드 코드 또는 claude.ai 프로 이상, 고객사 정보·통화 기록
걸리는 시간20분
왜 필요한가요영업 시간의 상당 부분은 조사와 기록입니다. 이 부분을 스킬에 맡기면 고객과 이야기하는 시간이 늘어나고 담당자마다 들쭉날쭉하던 미팅 준비와 후속 메일 품질도 맞춰집니다.
앤트로픽 knowledge-work-plugins의 sales 플러그인은 고객사 조사, 미팅 준비, 통화 요약, 첫 연락 메일, 반론 대응, 파이프라인 점검, 수주·실주 분석 등 30개가 넘는 스킬로 이뤄져 있습니다. 허브스팟 같은 CRM과 연결하면 기존 기록까지 함께 보지만 연결 없이도 내가 붙여 넣은 자료로 동작합니다. 영업 자료(원페이저, 제안서) 쪽은 코리 헤인스의 marketingskills에 있는 sales-enablement와 cold-email 스킬이 보탬이 됩니다.
STEP 1설치 전에 알아 둘 것5분
스킬은 SKILL.md 설명서와 보조 파일이 든 폴더이고 필요한 순간에만 AI가 꺼내 읽습니다.
클로드 코드에서는 저장소를 플러그인 마켓플레이스로 등록한 뒤 필요한 플러그인만 설치합니다. claude.ai에서는 프로 이상 요금제에서 설정 → Capabilities의 Skills 칸에 스킬 폴더를 ZIP으로 올립니다. 이때 코드 실행과 파일 만들기가 켜져 있어야 합니다. 앤트로픽 도움말은 믿을 수 있는 곳의 스킬만 설치하고 그렇지 않은 스킬은 안에 든 스크립트와 외부 접속 지시를 먼저 읽어 보라고 안내합니다.
스킬 설명은 대부분 영어지만 한국어로 요청해도 상황에 맞는 스킬이 불려 나옵니다. 잘 안 불리면 '○○ 스킬을 써서'라고 이름을 적어 줍니다. 설치와 삭제 방법은 '클로드 코드에 스킬·MCP 붙이는 법, 설치부터 떼기까지 8단계'에 자세히 정리했습니다.
| 어디서 쓰나 | 설치 방법 | 조건 |
|---|---|---|
| 클로드 코드 | /plugin marketplace add 저장소 → /plugin install 플러그인@마켓플레이스 | 클로드 프로 이상 또는 Console 계정 |
| claude.ai(웹·앱) | 설정 → Capabilities → Skills에서 스킬 폴더 ZIP을 'Upload skill' | 프로·맥스·팀·엔터프라이즈, 코드 실행 켜기 |
| 코덱스·커서 등 다른 에이전트 | npx skills add 저장소 (-a 로 대상 에이전트 지정) | Node.js 22.20 이상 |
STEP 2고객사 조사 · account-research3분
회사 개요, 최근 소식, 우선순위로 보이는 과제, 우리 이상 고객(ICP)과의 맞음새를 정리합니다.
담당자 이름을 함께 주면 그 사람의 역할과 관심사도 찾아봅니다. 최근 소식은 웹 검색으로 찾으니 출처 링크를 함께 달라고 합니다. 저장소는 anthropics/knowledge-work-plugins이고 별 약 3만 4천, 라이선스 Apache 2.0, 마지막 커밋은 11월 3일입니다.
클로드 코드
/plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins /plugin install sales@knowledge-work-plugins
확인문서 기준: 설치가 끝나면 /plugin 목록에 나타나고, 관련 요청을 하면 스킬이 자동으로 쓰입니다
복사해서 쓰는 프롬프트
account-research 스킬로 [고객사 이름]을 조사해 줘. 우리 제품은 [한 줄 소개], 이상 고객은 [직원 200~1,000명 제조사]야. 최근 6개월 소식과 출처, 우리와 맞는 점·안 맞는 점을 정리해 줘.
STEP 3미팅 준비 · call-prep3분
참석자, 지난 대화, 진행 중인 거래 상태, 물어볼 질문을 한 장으로 받습니다.
지난 통화 기록을 붙여 넣으면 그때 나온 숙제와 미해결 질문을 먼저 짚어 줍니다. 저장소는 anthropics/knowledge-work-plugins이고 별 약 3만 4천, 라이선스 Apache 2.0, 마지막 커밋은 11월 3일입니다.
복사해서 쓰는 프롬프트
call-prep 스킬로 내일 [고객사] 미팅 준비 자료를 만들어 줘. 참석자는 [이름·직책], 지난 미팅 메모는 [붙여 넣기]야. 꼭 확인할 질문 5개와 피해야 할 이야기도 알려줘.
STEP 4첫 연락 메일 · draft-outreach3분
고객사 조사를 바탕으로 개인화된 첫 메일과 후속 메일 흐름을 씁니다.
메일 도구와 연결돼 있으면 초안으로 저장하는 데까지 하도록 설계돼 있지만 보내기 전 확인은 사람이 합니다. 해외 B2B 첫 연락이라면 marketingskills의 cold-email 스킬도 참고할 만합니다. 저장소는 anthropics/knowledge-work-plugins이고 별 약 3만 4천, 라이선스 Apache 2.0, 마지막 커밋은 11월 3일입니다.
복사해서 쓰는 프롬프트
draft-outreach 스킬로 [고객사] [직책]에게 보낼 첫 메일과 후속 메일 2통을 써 줘. 연결 고리는 [최근 공장 증설 소식]이야. 첫 메일은 다섯 문장 안, 요청은 '20분 통화' 하나만.
STEP 5반론 대응 · handle-objection3분
'비싸다', '지금 쓰는 게 있다' 같은 반론 뒤에 실제로 무슨 뜻이 있는지와 대응 방법을 정리합니다.
우리 회사의 수주 사례와 근거 자료를 함께 넣어야 일반론이 아닌 대응이 나옵니다. 저장소는 anthropics/knowledge-work-plugins이고 별 약 3만 4천, 라이선스 Apache 2.0, 마지막 커밋은 11월 3일입니다.
복사해서 쓰는 프롬프트
handle-objection 스킬로 '[경쟁사 A를 이미 쓰고 있어서 바꿀 이유가 없다]'는 반론에 대응해 줘. 우리가 이긴 사례는 [사례], 경쟁사 대비 강점은 [강점]이야. 되묻는 질문 2개와 답변 초안을 줘.
STEP 6통화 요약과 후속 메일 · call-summary3분
통화 기록이나 메모로 고객 후속 메일, 사내 공유 요약, CRM 수정 사항을 한 번에 만듭니다.
녹음을 받아쓴 글이 있다면 'AI 회의록' 튜토리얼처럼 화자 정리를 먼저 하면 정확도가 올라갑니다. 저장소는 anthropics/knowledge-work-plugins이고 별 약 3만 4천, 라이선스 Apache 2.0, 마지막 커밋은 11월 3일입니다.
복사해서 쓰는 프롬프트
call-summary 스킬로 아래 통화 메모를 정리해 줘. 고객에게 보낼 후속 메일, 팀 채널에 올릴 다섯 줄 요약, CRM에 고칠 항목(단계·금액·다음 일정)을 나눠 줘. 메모: [붙여 넣기]
STEP 7파이프라인 점검 · pipeline-review3분
단계별 거래 수, 오래 멈춘 거래, 전환율, 위험 거래를 봅니다.
CRM 연결 데이터를 쓰도록 설계돼 있어, 연결이 없다면 내보낸 거래 표를 붙여 넣어 시도해 봅니다. 같은 플러그인의 forecast와 deal-review 스킬로 예측과 개별 거래 점검까지 이어 갈 수 있습니다. 저장소는 anthropics/knowledge-work-plugins이고 별 약 3만 4천, 라이선스 Apache 2.0, 마지막 커밋은 11월 3일입니다.
복사해서 쓰는 프롬프트
pipeline-review 스킬로 첨부한 거래 목록을 점검해 줘. 이번 분기 목표는 [금액]이야. 30일 넘게 단계가 안 바뀐 거래, 금액이 큰데 다음 일정이 없는 거래를 먼저 보여 줘.
STEP 8영업 자료 · sales-enablement3분
원페이저, 제안 덱 구성, 반론 대응 문서, 데모 대본을 만듭니다.
앤트로픽 공식 pptx 스킬과 함께 쓰면 덱 구성을 받은 뒤 파워포인트 파일까지 만들 수 있습니다. 저장소는 coreyhaines31/marketingskills이고 별 약 4만 5천, 라이선스 MIT, 마지막 커밋은 10월 30일입니다.
클로드 코드
/plugin marketplace add coreyhaines31/marketingskills /plugin install marketing-skills@marketingskills
확인문서 기준: 설치가 끝나면 /plugin 목록에 나타나고, 관련 요청을 하면 스킬이 자동으로 쓰입니다
복사해서 쓰는 프롬프트
sales-enablement 스킬로 [제조사 구매팀]용 원페이저를 만들어 줘. 문제, 우리 해결 방법, 도입 사례 숫자, 가격대, 다음 단계 순서로 한 장에 담아 줘.
솔직히 한계
- 별 수와 마지막 커밋은 2026년 11월 5일 기준입니다. 스킬 이름과 설치 명령은 저장소 쪽에서 자주 바뀌니 설치 전에 README를 한 번 더 확인하세요.
- 편집부는 각 스킬의 SKILL.md와 README를 읽고 골랐고 모든 스킬을 실제 업무 자료로 돌려 보지는 않았습니다.
- 고객사 조사 결과에는 오래된 정보나 틀린 직책이 섞일 수 있습니다. 메일을 보내기 전에 출처를 확인하세요.
- 고객 연락처와 계약 조건은 개인정보·영업 비밀입니다. 회사가 허용한 계정과 연결 앱에서만 다루세요.
공식 자료GitHub · anthropics/knowledge-work-plugins · https://github.com/anthropics/knowledge-work-pluginsGitHub · coreyhaines31/marketingskills · https://github.com/coreyhaines31/marketingskills앤트로픽 도움말 · 클로드에서 스킬 쓰기 · https://support.claude.com/en/articles/12512180-using-skills-in-claude
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